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よくある質問

大判プリント

FTP接続が出来ません

FTP接続が出来ない原因はお客様の状況により様々なのですが、代表的な事例について説明いたします。
 
○全く通信できない
・ウィルスセキュリティソフト、ルーターのファイアウォール設定でFTPが使用できなくなっている場合があります。設定を確認してください。お問い合わせはソフト、ルーターのメーカーにお願いします。
・特に大企業さまのネットワークでFTPの使用を禁止している事が多いです。ネットワーク管理者様にご確認ください。
・PASVモードを使用してください。FFFTPの場合次に示す設定をしてください。
pasv.jpg
 
○初めは使用できたが使っているうちに何も見えなくなってしまった
・参照できないディレクトリに入り込んでしまったかもしれません。FFFTPの場合次に示す設定をし再接続してください。
kihon.jpg
 
○ファイル転送中にエラーになる
・通信速度が低い事が考えられます。時間帯を変えて再試行してみてください。とくにADSLの場合は上りの通信速度が遅いのでアップロード中に止まってしまう事があります。
  
ここに挙げた以外の原因では解決が難しいので、CD-Rで送るなど別の手段でのご入稿をお願いします。

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